Treinamos equipes de empresas tradicionais para atender melhor no WhatsApp oficial e usar IA sem expor dados. Quando faz sentido, também ligamos essas ferramentas ao sistema que vocês já têm.
Oi, preciso do boleto de novembro21:47
consulta no sistema · contrato 0427
Oi, Marcos! Segue o boleto de nov, vencimento 10/11, R$ 1.284,50. Quer receber todo mês por aqui?21:47
Quero sim, obrigado21:48
Exemplo ilustrativo de atendimento integrado ao sistema da empresa.
Feitos com os casos e as ferramentas da sua empresa. Metade do tempo é prática, e cada pessoa sai com material para consultar depois.
8 horasaté 15 pessoaspresencial ou onlinecertificado
Para empresas em que o pessoal já usa ChatGPT, Gemini ou Copilot e ninguém combinou o que pode ir para lá.
A empresa sai com uma política de uso de IA pronta para assinar.
Para equipes que usam a API do WhatsApp ou uma plataforma omnichannel e ainda atendem como se fosse o aplicativo comum.
A empresa sai com uma biblioteca de modelos de mensagem criada a partir da rotina real do atendimento, pronta para aprovação da Meta, e um guia de uso para a equipe.
Para gestores e analistas que montam relatório na mão todo mês.
Cada participante sai com um painel montado com dados da própria área.
Já vimos empresa contratar plataforma cara de atendimento e continuar mandando boleto na mão, porque ninguém ligou a plataforma ao financeiro. O diagnóstico existe para evitar isso.
Em duas semanas a gente conversa com quem faz o trabalho, mapeia o fluxo e mede onde o tempo vai embora. Você sai com um plano que pode executar com a gente ou com quem quiser.
Diagnóstico SSP
R$ 990 · 2 semanas
Se você contratar um projeto depois, o valor é descontado.
Depois do diagnóstico, estes são os projetos que mais aparecem. O valor de cada um depende do tamanho da operação.
A conta oficial da empresa conversa com o seu ERP. Segunda via, extrato e status saem na hora, a qualquer horário. O que a IA não resolve vai para um atendente, com o histórico da conversa.
Configuramos a conta oficial do WhatsApp (API da Meta), ligamos ao seu sistema de gestão e definimos com a equipe quais pedidos a IA resolve sozinha. O cliente se identifica pelo CPF ou contrato, recebe o documento na hora e, se quiser falar com alguém, a conversa vai para a fila do atendente com tudo que já foi dito. Você acompanha volume, tempo de resposta e assuntos mais pedidos num painel.
Prazo: 4 a 6 semanas. Inclui: treinamento da equipe e acompanhamento no primeiro mês.
Lembrete antes do vencimento, aviso depois, acordo registrado no sistema e um painel com o que foi recuperado.
Bom para quem hoje cobra a partir de uma lista no Excel.
Montamos a régua com você: quantos dias antes do vencimento lembrar, o que dizer depois, quando passar para negociação. As mensagens saem pelo WhatsApp e e-mail com o boleto atualizado, as notificações formais são geradas em lote e os acordos voltam para o sistema. O painel mostra quanto entrou por etapa da régua.
Prazo: 6 a 8 semanas.
Power BI ligado ao sistema e atualizado todo dia. Vendas, carteira, inadimplência e metas na mesma fonte para todas as áreas.
Bom para quem só vê o resultado do mês no dia 8 do mês seguinte.
Levantamos com cada área quais números importam, ligamos o Power BI direto ao banco do seu sistema e montamos painéis por perfil: diretoria, financeiro, comercial. A atualização é automática, todo dia. No fim, treinamos quem vai usar para filtrar e tirar as próprias respostas.
Prazo: 4 semanas. Manutenção mensal opcional.
Formulário com fluxo de aprovação, contrato ou notificação gerado sozinho a partir dos dados do sistema, e tudo registrado. Acaba o pedido perdido no WhatsApp. Cerca de 3 semanas por fluxo.
Quando nenhuma ferramenta pronta resolve: portais, cadastros e painéis feitos em cima dos seus dados, com acesso por perfil. Prazo conforme escopo.
Um exemplo é o nosso próprio Painel SSP, onde organizamos a prospecção, a gestão dos clientes e a aplicação do método em cada projeto. Quem é cliente acompanha ali as etapas, as entregas, os documentos e os indicadores.
Imagem com dados ilustrativos.
Um pacote de 20 horas por mês para relatórios novos, ajustes e pequenas automações, com prioridades definidas com você e relatório do que foi feito. Contrato de 6 meses.
Sim. Antes da turma, a gente conversa com o responsável para entender quais ferramentas e casos usar nos exercícios.
Quase nunca. Trabalhamos em cima do que você já tem. Se o sistema não permitir integração, isso aparece no diagnóstico.
Sim. Treinamentos, diagnóstico e projetos funcionam online. Presencial, em Goiânia e região.
Usamos a API oficial do WhatsApp, acessamos só o dado necessário e o contrato tem cláusula de proteção de dados. Se houver jurídico ou encarregado de dados, ele participa desde o começo.
É a área do cliente no Painel SSP, onde quem contrata acompanha as etapas do projeto, os documentos e os indicadores. Veja como é
Conta rapidinho o que está travando, ou qual treinamento interessa. A resposta vem no mesmo dia útil.